ვაკანსიის დასახელება: მომსახურების ცენტრის მმართველი;

სამუშაოს ტიპი: სრული განაკვეთი;

მდებარეობა: ქ. თბილისი;

განაცხადის მიღების ბოლო ვადა: 20.08.2026

სს მიკრობანკი „ემბისი“ აცხადებს ვაკანსიას მომსახურების ცენტრის მმართველის პოზიციაზე ქ. თბილისში.

ძირითადი მოვალეობები:

• მომსახურების ცენტრის ყოველდღიური საქმიანობის მართვა, თანამშრომელთა მიერ გაწეული სამუშაოს პერიოდული ანალიზი და კონტროლი;
• მომსახურების ცენტრის გარიგებების/ოპერაციების მართვის პროცესის ორგანიზება, პრობლემური საკითხების მართვა და გადაწყვეტა;
• მომსახურების ცენტრის საკრედიტო და არასაკრედიტო პროდუქტების გაყიდვების ზრდის ხელშეწყობა და გეგმების შესრულების უზრუნველყოფა;
• ხელშეკრულებების (მათ შორის და არა მხოლოდ სესხების, საბარათე, სმს სერვისის, დეპოზიტების/ანაბრების, ვალუტის გაცვლით ოპერაციებთან დაკავშირებულ შეთანხმებების/ხელშეკრულებების) შემოწმება და ხელმოწერა;
• სალაროს ლიმიტების კონტროლი, დარღვევის შემთხვევაში, მათი აღმოჩენა და ადეკვატური რეაგირება;
• ნაღდი ფულის და სხვა ფასეულობის მოძრაობის მონიტორინგი, ინკასაციის კონტროლი და მართვა;
• პლასტიკური ბარათების მარაგების სისტემატური მონიტორინგი;
• გაცემული სესხების მონიტორინგის პროცესის მართვა და კონტროლი;
• მომსახურების ცენტრის ბიუჯეტის შედგენაში მონაწილეობა დირექტორატთან შეთანხმებით, მისი შესრულების კონტროლი და დაგეგმილ მაჩვენებლებთან შედარებით არსებული ხარვეზების გამომწვევი მიზეზების მიტიგაციის ზომების განსაზღვრა;
• კლიენტთა მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფა და კონტროლი, მომსახურების ხარისხის ამაღლების შესაძლებლობების სისტემატური ანალიზი;
• მომსახურების ცენტრის საკადრო საკითხების ორგანიზება, თანამშრომელთა შერჩევა-გადამზადებაში მონაწილეობის მიღება;
• დაქვემდებარებულ თანამშრომელთა მიერ, ბანკის შინაგანაწესით გათვალისწინებული შრომითი დისციპლინის, ქცევის ნორმების და კორპორატიული ეთიკის კოდექსის დაცვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

• უმაღლესი განათლება ფინანსების, ბიზნესის ან ეკონომიკის მიმართულებით;
• გუნდის მართვის გამოცდილება;
• საფინანსო სფეროში, ფილიალებში საოპერაციო მიმართულებით მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი სამუშაო გამოცდილება;
• პროგრამა ALTA (LMS, B6)-ის ცოდნა და მუშაობის პრაქტიკული გამოცდილება.

პიროვნული თვისებები და უნარები:

• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და სანდოობა;
• თვითგანვითარებაზე ზრუნვა;
• ორგანიზებულობა და შედეგზე ორიენტირებულობა;
• ლიდერობისა და გუნდის მართვის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება და პრობლემების სწრაფად გადაჭრის უნარი;
• დროის ეფექტური მართვის და პრიორიტეტების განსაზღვრის უნარი; 
• მოქნილობა და ადაპტაციის უნარი სწრაფად ცვალებად გარემოში;
• ეფექტური კომუნიკაციის და გუნდური მუშაობის უნარი.